एआई-संचालित व्यापार वृद्धि: कॉग्निजेंट का आंतरिक डेटा विश्लेषण
आईटी कंपनी कॉग्निजेंट ने एक कृत्रिम बुद्धिमत्ता प्रणाली विकसित की है जो कर्मचारियों के ईमेल, मीटिंग और चैट का विश्लेषण करके नए व्यावसायिक अवसर खोज रही है, जिससे अब तक लगभग ₹1,900 करोड़ की नई बिक्री पाइपलाइन तैयार हुई है. कंपनी का लक्ष्य 2026 के अंत तक इस आंकड़े को ₹9,500 करोड़ तक पहुंचाना है, जो एआई के माध्यम से आंतरिक डेटा के उपयोग की बढ़ती प्रवृत्ति को दर्शाता है.
यह एआई सिस्टम सेल्स, डिलीवरी और सपोर्ट विभागों में ग्राहकों के साथ हुई बातचीत के संकेतों को पहचानता है, जिससे पारंपरिक तरीकों से अनदेखे कारोबारी मौकों को उजागर किया जाता है. कॉग्निजेंट ने इस परियोजना को सफल बनाने के लिए रोहन मूर्ति के स्टार्टअप 'वर्कफैब्रिक' के साथ साझेदारी की है, जो कर्मचारियों को उनके अनुभव के आधार पर नए प्रोजेक्ट्स पर तैनात करने में भी मदद कर रहा है. यह पहल न केवल कंपनी की आय बढ़ाने में सहायक है, बल्कि कार्यबल में बिखरी जानकारियों को संगठित कर नए व्यापार मॉडल विकसित करने का एक महत्वपूर्ण उदाहरण भी प्रस्तुत करती है.
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